Avant de choisir votre ombre
Les réponses essentielles pour acheter sans hésitation : livraison, installation, entretien, garantie et retours.
Tout doit être clair avant la commande.
Un produit d'extérieur engage l'espace, la saison et le quotidien. Cette page rassemble les questions que nous aimerions nous-mêmes poser avant d'acheter.
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits disponibles en stock France sont généralement livrés sous 5 à 7 jours ouvrés. Le suivi est transmis après expédition.
La base est-elle fournie ?
La composition exacte dépend du modèle. Lorsque la base est incluse ou recommandée séparément, l'information doit apparaître clairement sur la fiche produit.
Le parasol résiste-t-il au vent ?
La structure est sélectionnée pour un usage extérieur sérieux. Comme tout parasol déporté, il doit être fermé en cas de vent fort ou d'absence prolongée.
Comment entretenir la toile ?
Nous recommandons un nettoyage doux à l'eau tiède avec une éponge non abrasive. La toile doit être parfaitement sèche avant une fermeture prolongée.
Quelle est la garantie ?
Les parasols Solarro bénéficient d'une garantie de 2 ans. Notre service client vous accompagne en cas de question, de pièce à identifier ou de besoin après livraison.
Puis-je retourner ma commande ?
Les retours sont possibles sous 30 jours selon les conditions indiquées sur le site. Le produit doit être retourné complet et dans un état compatible avec une remise en stock.